Политика возврата

Последнее обновление: 10 июня 2026 г.

Дата вступления в силу: 10.06.2026

1. Общие условия

1.1. ИП Казанжи Александр Сергеевич (ИНН 614501913700 / 325619600164560) стремится обеспечить высокое качество услуг. Если вы не удовлетворены результатом, мы готовы рассмотреть вопрос возврата средств.

1.2. Настоящая Политика возврата распространяется на все платежи, совершённые в рамках Сервиса https://vgin.ru, включая оплату Премиум-подписки (99 ₽ за пробный период 7 дней и 2 390 ₽ за основной период 28 дней) и разовые пакеты Токенов.

2. Условия возврата

2.1. Возврат средств возможен в следующих случаях: - Услуга не была оказана по вине Исполнителя; - Качество оказанной услуги существенно не соответствует описанию; - Запрос на возврат подан в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты при условии, что услуга не была использована (Токены не были списаны).

2.2. Возврат средств за подписку не производится, если Пользователь использовал Токены, начисленные в рамках оплаченного периода.

2.3. При отмене подписки доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода. Денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода не возвращаются.

3. Порядок оформления возврата

3.1. Для оформления возврата: - Направьте запрос на help@vgin.ru; - Укажите номер заказа (или email аккаунта), дату оплаты и причину возврата; - Мы рассмотрим запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней.

3.2. Возврат осуществляется через систему эквайринга CloudPayments на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Дополнительные реквизиты от Пользователя не требуются.

4. Сроки возврата

4.1. При одобрении возврата средства поступят на счёт Пользователя в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.

5. Отмена подписки

5.1. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент в личном кабинете в один клик (в соответствии с п. 2.1 ст. 16¹ Закона РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ № 376-ФЗ), а также по ссылке https://finance.vgin.ru/unsub или по email help@vgin.ru.

5.2. При отмене подписки последующие автоматические списания не производятся. Доступ к Сервису сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

6. Контакты

По вопросам возврата: help@vgin.ru

ИП Казанжи Александр Сергеевич, 346338, Ростовская область, г Донецк, кв-л 12-й, д. 17/1, кв. 313